Política de Privacidade

A Política de Privacidade demonstra o nosso compromisso em realizar o tratamento de dados pessoais de nossos clientes (“Usuários”) com segurança, privacidade e, principalmente, transparência.

Esta Política de Privacidade irá descrever como desempenhamos o tratamento de dados pessoais, incluindo a coleta, uso, armazenamento e o compartilhamento destes e os direitos dos titulares de dados – Usuários – possuem em relação aos seus dados.

1. Princípios quanto à proteção de Dados Pessoais

A respeitamos a proteção dos dados pessoais dos usuários, assim como os direitos sobre eles. Os cinco princípios abaixo sustentam nossa postura em relação à Proteção de Dados Pessoais:

Valorizar a confiança que o Usuário deposita em nós para nos fornecer seus dados pessoais.
O Usuário tem o direito à informação clara sobre como e onde usamos seus dados pessoais. Seremos sempre transparentes sobre quais informações coletamos, o que fazemos com elas, com quem as compartilhamos e a quem o Usuário deve contatar em caso de dúvidas.
Cooperaremos com o Usuário para esclarecer prontamente qualquer dúvida que possa existir sobre como usamos seus dados pessoais.
Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger as informações contra qualquer forma de violação de dados pessoais e para mantê-las em segurança. Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, assim como cooperaremos com as autoridades de proteção de dados. Na falta de legislação específica sobre o assunto, agiremos de acordo com princípios geralmente aceitos que regem a proteção de dados.

2. Aplicação da Política

Temos o compromisso de proteger a privacidade e assegurar que os dados pessoais de seus Usuários estejam devidamente protegidos enquanto nós realizarmos qualquer tipo de tratamento de dados sob nossa responsabilidade.

Esta Política será aplicável tanto aos clientes, assim como eventuais clientes prospectos.

3. Fundamento para o Tratamento de Dados Pessoais

Somente realizamos o tratamento de dados pessoais dos Usuários nas hipóteses em que haja base legal, por exemplo, quando é necessário para execução de contrato que o Usuário seja parte, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para atender aos interesses legítimos da ou quando o Usuário expressamente consentiu com sua realização.

Os dados pessoais que são coletados para celebrar um contrato são mandatórios para o desenvolvimento da relação contratual e para cumprir as obrigações legais cabíveis.

Atividades de marketing são, de maneira geral, tratadas com fundamento no consentimento concedido pelo Usuário ou pelo legítimo interesse em fornecer anúncios para Usuários com relação comercial preexistente. De qualquer modo, o Usuário poderá optar a não receber qualquer tipo de comunicação a qualquer momento e sem custos. Em situações que trate dados pessoais dos Usuários baseado no legítimo interesse, será realizado um teste de proporcionalidade para assegurar que nenhum direito do titular seja violado.

4. Como coletamos Dados Pessoais?

Coletamos dados pessoais relacionados aos serviços por ela oferecidos. Poderemos coletar os dados de Usuários por meio de:

contato comercial por meio telefônico;
campanhas de marketing direto;
através do nosso website;
contato direto via Chat WhatsApp ou similar;
inscrições em newsletters;
aplicativos de terceiros acessados pelo website.

5. Quais Dados Pessoais nós coletamos?

Nesta Política, dados pessoais são todas informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável. De modo geral, essas informações são coletadas diretamente durante a interação do Usuário, seja para a celebração de contrato ou para utilizar serviços.

Por outro lado, em algumas situações, podemos buscar informações enviados por companhias terceiras para determinadas finalidades, como para prevenção contra fraudes.

5.1. Dados Pessoais fornecidos diretamente pelo titular

Dados cadastrais, incluindo: nome do contato, nome e endereço da empresa, CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone e número do Whatsapp;
Interação com serviços e produtos próprios ou de terceiros;
Conteúdos gerados, armazenados ou compartilhados, pelo próprio Usuário, incluindo o recebimento de terceiros, publicações e outros conteúdos que o Usuário tenha enviado aos Sites ou Aplicativos operados por nós;
Qualquer outro dado pessoal fornecido voluntariamente.

5.2. Dados Pessoais que coletamos automaticamente pelo Site

Usamos cookies e outras ferramentas, tais como ferramentas de web analytics e/ou similares para coletar informações automaticamente quando o Usuário usa o Site, obedecendo aos termos desta Política de Privacidade e às leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, inclusive obrigações de armazenamento.

Os tipos de informações que poderemos coletar automaticamente são:

Informações sobre o tipo de navegador que o Usuário usa;
Detalhes das páginas da Web que o Usuário acessou;
Endereço IP, data, hora, duração, terminal, localização e meio de acesso do Usuário;
Hiperlinks acessados pelos Sites ou Aplicativos operados por nós;
Nome de usuário, foto de perfil, gênero, redes de contatos e qualquer outra informação cujo compartilhamento o Usuário autoriza ao usar Sites ou Aplicativos de Terceiros (por exemplo, ao usar o recurso “Curtir” do Facebook)
As páginas que o Usuário acessou antes de chegar a um Site ou Aplicativo operados por nós.

A maioria dos navegadores é configurada inicialmente para aceitar cookies. É possível alterar as configurações para bloquear cookies ou para alertar quando sua máquina estiver enviando cookies.

Sua experiência nos Sites ou Aplicativos operados por nós poderá ser afetada se os cookies estiverem desabilitados.

Ressaltamos que os cookies digitais permitem nos forneça uma experiência diferenciada, para o Usuário ao utilizar Sites ou Aplicativos operados pela por nós , permitindo que possamos divulgar produtos, promoções, cupons ou informações que sejam relevantes para o usuário. Além disso, somente aceitando os Cookies, o usuário do Site ou Aplicativos operados por nós poderá:

Ver informações relacionadas ao seu interesse.

Desse modo, destacamos que os dados pessoais obtidos por meio de cookies serão tratados com fundamento no consentimento obtido pelo titular por meio do aceite do pop-up que deverá levar o titular às regras contidas nesta Política. Além disso, o Usuário poderá a qualquer momento revogar seu consentimento quanto aos cookies, conforme detalhamento dos itens 7 e 9 desta política de privacidade.

5.3. Dados Pessoais coletados de outras fontes

Poderemos obter dados pessoais de Usuários por meio de outras fontes, desde que o Usuário tenha consentido anteriormente junto a tais fontes para que tais informações sejam compartilhadas. Podem ser informações de fontes que estejam publicamente disponíveis ou informações provenientes de terceiros.

Os tipos de dados pessoais que poderemos coletar dessas fontes são:

Dados cadastrais, incluindo: nome; endereço; idade, entre outros;
Informações disponíveis publicamente, tais como conteúdos gerados pelo próprio Usuário, blogs e publicações, conforme permitido por lei.

6. Como os Dados Pessoais são utilizados?

Poderemos utilizar os dados pessoais de Usuários para:

Avaliar o uso dos produtos, serviços, Sites ou Aplicativos operados por nós;
Analisar a eficácia de nossos anúncios, concursos e promoções;
Personalizar a experiência em nossos websites, assim como para avaliar (de forma anônima e em termos gerais) estatísticas sobre as atividades no website, como tempo de visita, número de acessos anteriores e sites que direcionaram ao website analisado;
Facilitar o uso dos Sites ou Aplicativos operados por nós e para melhor ajustar os Sites ou Aplicativos operados por nós e nossos produtos a seus interesses e necessidades;
Ajudar a acelerar as atividades e experiências futuras do Usuário nos Sites ou Aplicativos operados por nós.
Coletar informações sobre os dispositivos usados para visualizar o Site ou Aplicativos operados por nós, como endereço IP ou o tipo de navegador ou sistema operacional usados, bem como para correlacionar esses dados aos dados pessoais a fim de garantir que os Sites ou Aplicativos operados por nós proporcionem ao Usuário a melhor experiência virtual possível;
Entrar em contato com o Usuário sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, desde que tenha sido dado consentimento para isso ou desde que haja solicitação de nossos produtos ou serviços, sendo a comunicação pertinente ou relativa a tal solicitação anterior e feita nos prazos estabelecidos pelas leis aplicáveis;
Sugerir produtos ou serviços (inclusive de terceiros) que acreditemos ser do interesse do usuário;
Oferecer oportunidade de participar de concursos ou promoções;
Para fornecer produtos ou prestar serviços solicitados;
Para fins de concursos ou promoções em que o Usuário tenha se inscrito;
Para enviar informações, produtos ou amostras solicitadas;
Para responder perguntas ou comentários do Usuário.

6.1. Como usamos as suas informações no envio de e-mails?

Poderemos enviar e-mails para se comunicar com os seus usuários bem como e-mails promocionais e newsletter. Os e-mails serão sempre enviados a partir de um endereço nosso.

Para não receber mais nossas promoções, o usuário deverá clicar no link encontrado no rodapé de nossos e-mails.

Caso o Usuário tenha recebido algum e-mail suspeito envolvendo a nossa marca, desconfie e não execute nenhum arquivo. Pedimos para que entre em contato conosco para que possamos adotar as medidas necessárias e evitar inconvenientes.

7. Armazenamento e Exclusão dos Dados Pessoais

Os dados pessoais dos Usuários serão armazenados em ambiente seguro e protegido durante o período necessário para a realização dos fins indicados no item 5 ou até que haja a solicitação, pelo Usuário, de exclusão dos dados pessoais contidos em nossos bancos de dados, conforme procedimento detalhado no item 9. Todos os dados pessoais armazenados são codificados pelo software SSL, arquivados em um ambiente interno próprio e de acesso exclusivo. Isso significa que nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada (codificada) utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado. Ressalta-se que, ainda que haja a solicitação de exclusão, poderemos armazenar os dados pessoais do usuário por um período adicional para fins de obrigações legais ou regulatórios, exercício regular de direitos da ou pelo prazo que esteja de acordo com a base legal que justifique tal retenção.

8. Com quem compartilhamos os Dados Pessoais?

Como regra geral, não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros externos. No entanto, poderemos compartilhá-los com terceiros parceiros e autoridades e órgãos reguladores, dependendo da finalidade e da necessidade. Poderemos compartilhar seus dados pessoais com:

nossa equipe de publicidade, marketing e promoções para nos ajudar a desenvolver e analisar a eficácia de nossas campanhas publicitárias e promoções, mas apenas se o Usuário nos deu consentimento para tal;
terceiros de quem solicitemos a entrega de um produto ou serviço ao Usuário, tais como serviços de entregas ou correios que entregam os produtos que o Usuário encomendou;
órgãos de fiscalização ou órgãos públicos, quando estes seguirem os devidos processos legais para solicitar que disponibilizemos as informações;
terceiros que desejam enviar ao Usuário informações sobre produtos ou serviços, mas apenas se o Usuário nos deu consentimento para tal;
fornecedores de ferramentas de web analytics, como Google por exemplo.

Poderemos também compartilhar dados pessoais dos Usuários com empresas, organizações ou pessoas físicas de fora, se acreditarmos que este compartilhamento é necessário por motivos legais. Poderemos compartilhar dados pessoais do Usuário para:

fazer valer os termos de uso aplicáveis dos Sites ou Aplicativos operados por nós;
investigar possíveis violações das leis aplicáveis;
detectar, prevenir e dar proteção contra fraude e qualquer vulnerabilidade técnica ou de segurança;
cumprir leis e regulamentos aplicáveis, cooperar em eventuais investigações lícitas e atender a ordens de órgãos públicos. Além disso, poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros no caso de reestruturações societárias, incluindo, por exemplo, fusões, incorporações, transformações e cisões. Se compartilharmos dados pessoais de Usuários com terceiros, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que os destinatários as mantenham em segurança, tomem todas as medidas razoáveis para protegê-las contra uso indevido e as usem apenas conforme esta Política, as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados.

9. Direitos dos Usuários como titulares de Dados Pessoais.

O Usuário, na condição de titular de dados pessoais, poderá exercer seus direitos em face mediante requisição expressa por meio do canal indicado ao final deste item.

Os direitos dos Usuários sobre seus dados pessoais são:

Direito à confirmação da existência de tratamento. Informaremos se realiza ou não o tratamento de dados pessoais do titular solicitante;
Direito de acesso aos dados. Informaremos todos os dados pessoais que trata relacionados ao titular solicitante;
Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, sempre que solicitado pelo usuário;
Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. Caso o Usuário entenda nós estejamos tratando seus dados pessoais de forma desnecessária, excessiva à finalidade destacada ou em desconformidade com a LGPD, poderemos realizar a anonimização, bloqueio ou a eliminação destes, caso o fundamento seja constatado por nós.
Direito à eliminação de dados pessoais tratados com consentimento. Caso a base legal para o tratamento do dado pessoal do usuário seja exclusivamente seu consentimento, ele poderá retirar este consentimento a qualquer momento, assim como todos os dados pessoais que foram tratados até aquele momento com esta base legal por nós.
Direito de portabilidade dos dados. Caso seja devidamente solicitado pelo Usuário, realizaremos a portabilidade de seus dados pessoais para outro controlador.
Direito à possibilidade de não fornecer consentimento e suas eventuais consequências negativas. Nós informaremos ao usuário as consequências de não fornecer o consentimento para a realização do tratamento dos seus dados.
Direito de revogar o consentimento. Caso solicitado pelo Usuário, nós iremos revogar o consentimento e, consequentemente, a base legal para realizar determinado tratamento de dados pessoais. Todos os tratamentos baseados exclusivamente no consentimento realizados até a revogação serão válidos. Porém, ressalta-se que não nos impedirá de realizar o tratamento dos dados pessoais do Usuário caso sua base legal seja diversa daquela obtida pelo consentimento.
Direito de rever decisões automatizadas.

O Usuário poderá solicitar a revisão de quaisquer decisões automatizadas, ou seja, tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os seus interesses.

Caso o Usuário deseje exercer quaisquer direitos elencados acima, ele deverá entrar em contato conosco. Vale ressaltar que o Usuário tem total direito e a qualquer momento:

Solicitar que não deseja ser contatado por nós no futuro;
Solicitar que seus dados pessoais sejam alterados ou excluídos;
Relatar um eventual uso indevido de seus dados pessoais.

10. Alterações em nossa Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar a presente Política a qualquer momento. Porém, sempre que houver uma alteração na forma como utilizamos os dados pessoais dos Usuários ou quaisquer termos desta política, notificaremos o Usuário através de comunicação dentro do nosso próprio site.

Recomendamos que o Usuário acesse o nosso website regularmente para se manter informado sobre nossa Política de Privacidade.

11. Legislação e Jurisdição

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) sendo eleito o foro do Rio de Janeiro/RJ para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.